Reglamento general de promociones

El presente Reglamento tiene por objeto establecer, regular, limitar y aclarar los términos y condiciones de las promociones, ofertas o descuentos que realiza y organiza la empresa Equipos de Vuelo Inteligente S.A. conocido en adelante como DJI Costa Rica.

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los “Participantes” (compradores/clientes) quienes de manera voluntaria y en acatamiento a las presentes disposiciones, decidan adquirir productos en DJI Costa Rica utilizando las promociones vigentes en las fechas establecidas.

La adquición de productos con las promociones implica por parte de los Participantes la aceptación de conocer y respetar estas reglas y procedimientos, los cuales son conocidos (as) y aceptados (as) como definitivos.

La cantidad de productos disponibles en las promociones están sujetos al inventario disponible de cada tienda, dichos inventarios permanecerán disponibles hasta agotar existencias o finalizado el plazo de la promoción y queda a discreción de DJI Costa Rica la disponibilidad de dichos productos en sus tiendas físicas y en su tienda online, así como el traslado de mercadería para la venta. Los precios y descuentos varían y son aplicados según modelos, colores, capacidades y cantidades disponibles.

DJI Costa Rica podrá modificar, reducir, ampliar, extender, suspender o terminar anticipadamente las promociones en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que así lo amerite.

Asi mismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos esta promoción, a su entera y total discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en los medios de comunicación y publicidad que DJI Costa Rica estime convenientes, o en sus oficinas y canales de atención al cliente.

Podrán participar en esta promoción todas las personas físicas o jurídicas que lo deseen, siempre que sean mayores de edad (edad mínima de 18 años cumplidos) y cuenten con un documento de identificación personal válido y al día, debidamente reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica y que realicen compras en las tiendas físicas de DJI Costa Rica o mediante la Tienda Online www.djistore.cr

Las promociones no eson acumulables o combinables con otros descuentos o promociones.

Las fotografías utilizadas en las publicaciones de esta promoción son únicamente de carácter ilustrativo por lo que los modelos, colores, capacidades y otras características podrían cambiar dependiendo de la disponibilidad de producto.

Los montos del valor de los artículos dentro de las promociones estarán expresados en dólares; los mismos podrán ser pagados en dicha moneda o en la moneda nacional, según el tipo de cambio oficial del día, vigente por parte del banco Central de Costa Rica, así como también por medio de cualquier tipo de tarjeta de crédito/debido aceptadas en la plataforma de pagos del comercio.

DJI Costa Rica brindará información de las opciones de pago o financiamiento vigentes que ofrecen las diferentes entidades financieras con las que mantiene un convenio activo y con las cuales los “Participantes” podrán hacer uso de las mismas.

DJI Costa Rica no se hace responsable de la administración y uso de la tarjeta de crédito o del financiamiento que se haya seleccionado para la compra de los productos y se informa a los “Participantes” que las cuotas mensuales y fechas de pago son suministradas únicamente por la entidad bancaria en el estado de cuenta correspondiente a la tarjeta de crédito o financiamiento.

DJI Costa Rica no se hace responsable por los cargos o comisiones adicionales que se cobren en su tarjeta de crédito o método de financiamiento correspondientes a la administración o políticas de cobro de la entidad bancaria con la que realizó la compra.

DJI Costa Rica mantiene abiertos todos sus canales de comunicación y atención al cliente ante cualquier duda que pueda surgir relacionada con las promociones: número telefónico 2234-2076 , WhatsApp oficial 8443-5427 y correo electrónico: [email protected]

Reglamento de Promociones | Junio 2026

Las siguientes promociones consisten en la aplicación de descuentos o precios especiales en productos seleccionados, conforme a los detalles y condiciones indicadas en el presente reglamento.

Al participar en esta promoción, el consumidor acepta los términos y condiciones establecidos en este documento, los cuales han sido elaborados en conformidad con la normativa vigente del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) de Costa Rica.

Vigencia de la Promoción

Fecha de inicio: 5 de Junio de 2026
Fecha de finalización: 21 de Junio de 2026 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Productos en Promoción

$75 (setenta y cinco dólares) de descuento en la compra de Osmo Nano 128 GB.
$50 (cincuenta dólares) de descuento en la compra de DJI Neo 2 Fly More Combo.
$35 (treinta y cinco dólares) de descuento en la compra de Osmo Mobile 8

Códigos participantes:

DJI Osmo Nano 128 GB – D00415
DJI Neo 2 Fly More Combo – D00426
DJI Osmo Mobile 8 – D00418

Aplicación de Descuentos y Condiciones de la Promoción

Los Los descuentos aplican exclusivamente para la compra de los productos indicados en el listado oficial de la promoción, siempre que se encuentren disponibles en las tiendas físicas de DJI o en la Tienda Online www.djistore.cr, y durante el período establecido para dicha promoción.

Los descuentos son aplicables únicamente sobre el precio regular del producto y no son acumulables con otras promociones, descuentos o beneficios adicionales, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El descuento se reflejará automáticamente en el precio del producto al momento de la compra, tanto en tiendas físicas como en la Tienda Online www.djistore.cr.

La empresa se reserva el derecho de modificar, extender o cancelar la promoción en cualquier momento y sin previo aviso, respetando en todo momento los derechos adquiridos por los consumidores conforme a la legislación vigente.

Financiamiento y Formas de Pago

Los clientes pueden realizar sus compras utilizando las siguientes opciones de pago:

Pago de contado con tarjeta de crédito/débito.

Transferencia bancaria.

SINPE Móvil.

*Financiamiento hasta 24 meses con 0% interés, consultar los plazos y los bancos que brindan esta opción directamente en nuestras tiendas físicas o tienda online

Cambios y Devoluciones

En caso de cambios o devoluciones, el cliente deberá cumplir con la política de cambios y devoluciones vigente en DJI Store.

Si se efectúa una devolución de un producto adquirido en promoción, el reembolso se realizará únicamente por el monto efectivamente pagado por el cliente, no por el precio original sin descuento.

Responsabilidad y Reclamaciones

La empresa se compromete a cumplir con la normativa de protección al consumidor en Costa Rica y atender cualquier reclamo relacionado con esta promoción en los canales de servicio al cliente disponibles.

Cualquier consulta o reclamo puede gestionarse a través de nuestros canales oficiales.

Contacto y Atención al Cliente

Para mayor información sobre la promoción, los clientes pueden contactarnos a través de los siguientes medios oficiales:
Línea gratuita: 8000-426627
WhatsApp oficial: 8443-5427
Correo electrónico: [email protected]

Aceptación de los Términos

La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Para más información, los clientes pueden consultar los reglamentos adicionales en https://djistore.cr/reglamento-promociones/

Reglamento Envíos - Entregas | Envíos Gratis

DJI Store Costa Rica realizará entregas únicamente dentro del territorio costarricense, sujetas a la cobertura geográfica y a las condiciones operativas de sus proveedores logísticos.

Los plazos de entrega indicados son estimados y comenzarán a contarse a partir de la confirmación de la orden por medio de correo electrónico.

Los tiempos de procesamiento y entrega podrán verse afectados por situaciones ajenas a DJI Store Costa Rica, incluyendo, sin limitarse a, caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climáticas, restricciones viales, cierres de carretera, huelgas, limitaciones operativas de los proveedores logísticos o cualquier otra circunstancia que imposibilite o retrase el cumplimiento normal del servicio.

La dirección de entrega será la registrada por el Cliente al momento de realizar la compra. Se presumirá autorizado para recibir el pedido cualquier persona que se encuentre en la dirección indicada, salvo en aquellos casos en que, por motivos de seguridad, DJI Store Costa Rica requiera validación adicional de identidad.

Servicio Pick Up (Retiro en tienda)

El servicio Pick Up permite al Cliente retirar su pedido en la tienda física seleccionada durante el proceso de compra, una vez que reciba la confirmación por correo electrónico indicando que el pedido se encuentra listo para retiro.

El horario de recepción de órdenes bajo la modalidad Pick Up es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados – domingos de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. Las órdenes recibidas fuera de dicho horario serán procesadas el siguiente día hábil.

La disponibilidad del servicio Pick Up en 1 hora estará sujeta a la confirmación de stock, validación del pago, procesamiento interno de la orden y disponibilidad operativa de la tienda seleccionada.

En caso de que el producto solicitado no se encuentre disponible en la tienda física elegida por el Cliente, la entrega en tienda podrá tardar hasta tres (3) días hábiles. El disponible de stock al momento de la compra no asegura necesariamente la disponibilidad inmediata del producto en la tienda física seleccionada para la entrega.

Una vez que el Cliente reciba el correo electrónico de confirmación indicando que su pedido se encuentra listo, podrá retirarlo en la tienda seleccionada, sujeto a los controles de validación y seguridad establecidos por DJI Store Costa Rica.

Servicio de entrega Standard Gratis

DJI Store Costa Rica podrá ofrecer, durante períodos específicos y por tiempo limitado, el beneficio de Envío Standard gratis para compras iguales o superiores al monto mínimo definido comercialmente, o bajo cualquier otra condición, campaña, categoría, producto o criterio promocional que DJI Store Costa Rica establezca oportunamente.

Este beneficio constituye una acción promocional o comercial, de carácter temporal, voluntario y revocable, por lo que no representa una condición permanente, adquirida o de facto del servicio de envío Standard, ni genera un derecho adquirido a favor del Cliente para futuras compras.

DJI Store Costa Rica se reserva el derecho de activar, modificar, suspender, limitar o cancelar este beneficio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna, cuando así lo considere conveniente para sus estrategias comerciales, promocionales, operativas o logísticas. Cualquier cambio aplicará para compras realizadas con posterioridad a su implementación.

Cuando el beneficio de Envío Standard gratis se encuentre activo, el mismo aplicará exclusivamente al método de entrega Standard y no será extensible a otros tipos de envío, incluyendo Next Day, Same Day salvo indicación expresa por parte de DJI Store Costa Rica.

La aplicación de este beneficio estará sujeta, además, a la cobertura geográfica disponible, a las condiciones operativas del servicio y a cualquier otra restricción, limitación o término particular que DJI Store Costa Rica comunique en el sitio web o durante el proceso de compra.

Servicio de entrega Standard

Costo de envío: $6

Plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles (sábados, domingos y feriados el servicio no esta disponible), una vez que tu orden haya sido confirmada por parte del área de servicio al cliente de DJI Store Costa Rica

El horario para confirmación de órdenes es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m, las órdenes que sean recibidas después de las 5:00 pm. serán procesadas al día hábil siguiente

Las entregas del servicio Standard se realizan de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

El costo del servicio Standard será comunicado al Cliente durante el proceso de compra, según la cobertura, ubicación seleccionada y condiciones vigentes del servicio.

Servicio de entrega Next Day

Costo de envío: $8

Plazo máximo de entrega 24 horas

Aplica para ordenes recibidas de Lunes a Viernes en horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m, una vez que tu orden haya sido confirmada por parte del área de servicio al cliente de DJI Store Costa Rica mediante un correo electrónico indicando que tu orden fue completada.

Este servicio no se encuentra disponible los sábados, domingos ni feriados. Las órdenes recibidas fuera de este horario serán procesadas el siguiente día hábil.

Este tipo de entrega aplica únicamente para cantones y distritos seleccionados. Para coordinar la entrega, se podrá realizar un contacto previo con el Cliente.

Si no se recibe respuesta del Cliente dentro del plazo indicado por DJI Store Costa Rica o por el proveedor logístico, la entrega podrá ser reprogramada para veinticuatro (24) horas hábiles después, y cualquier costo adicional derivado de dicha reprogramación deberá ser asumido por el Cliente.

El horario, costo y disponibilidad del servicio Next Day serán comunicados al Cliente durante el proceso de compra, según la cobertura, ubicación seleccionada y condiciones vigentes del servicio.

Servicio de entrega Same Day

Costo de envío: $12

Plazo máximo de entrega 8 horas

Aplica para ordenes recibidas de Lunes a Viernes en horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m, una vez que tu orden haya sido confirmada por parte del área de servicio al cliente de DJI Store Costa Rica mediante un correo electrónico indicando que tu orden fue completada.

Este servicio no se encuentra disponible los sábados, domingos ni feriados. Las órdenes recibidas fuera de este horario serán procesadas el siguiente día hábil.

Este tipo de entrega aplica únicamente para cantones y distritos seleccionados. Para coordinar la entrega, se podrá realizar un contacto previo con el Cliente.

El horario, costo y disponibilidad del servicio Same Day serán comunicados al Cliente durante el proceso de compra, según la cobertura, ubicación seleccionada y condiciones vigentes del servicio.

Validaciones de seguridad

Por motivos de seguridad y prevención de fraude, DJI Store Costa Rica podrá solicitar al Cliente documentos de identificación, validaciones adicionales o la presentación del medio de pago utilizado, tanto antes de la entrega como al momento de efectuarla o de retirar el pedido en tienda.

Entregas fallidas y reprogramaciones

En caso de que un intento de entrega resulte infructuoso por causas atribuibles al Cliente, al destinatario, a errores en la información suministrada, a imposibilidad de acceso al lugar de entrega o a la falta de respuesta en el plazo indicado, DJI Store Costa Rica podrá reprogramar la entrega.

Todo costo adicional derivado de dicha reprogramación deberá ser asumido por el Cliente.

Restricciones de cobertura

DJI Store Costa Rica no realizará envíos fuera del área de cobertura de sus proveedores logísticos ni a zonas restringidas o excluidas por razones operativas o de seguridad.

La disponibilidad de cada modalidad de entrega dependerá de la ubicación seleccionada por el Cliente durante el proceso de compra.